Escalonamento de
Tratamento pelo fabricante de dúvidas e ocorrências ligadas ao núcleo do produto.
- Engenharia
- O ponto de entrada do parceiro para produto, tickets e roadmap
- 4
- Capacidades
O ponto de entrada do parceiro para produto, tickets e roadmap
Portal do parceiro com documentação, releases, materiais, abertura de tickets técnicos, escalonamento de engenharia e acompanhamento do roadmap de produto.
- Análise técnica
- Compatibilidade
- Correção de produto
- Orientação de configuração
Fabricante no produto; parceiro na entrega
A xFabric fornece produto, canal, documentação, conectores e engenharia de suporte. A entrega, a implantação comercial e a operação ficam com o parceiro certificado.
- 01 · Tenant dedicado — Domínio, identidade, conectores e isolamento por hardware conforme o modelo contratado.
- 02 · Habilitação do parceiro — Materiais comerciais, trilhas técnicas, boas práticas operacionais e critérios de certificação.
- 03 · Integração ao ecossistema — APIs, webhooks, ticketing, destinos de dados e conectores suportados para o ambiente do cliente.
- 04 · Partner Portal — Documentação, releases, materiais, abertura de tickets técnicos e acompanhamento de oportunidades.
- 05 · Engenharia de produto — Escalonamento de dúvidas ligadas ao núcleo do produto, compatibilidade, releases e roadmap.
Capacidades
Análise técnica
Tratamento pelo fabricante de dúvidas e ocorrências ligadas ao núcleo do produto.
Compatibilidade
Tratamento pelo fabricante de dúvidas e ocorrências ligadas ao núcleo do produto.
Correção de produto
Tratamento pelo fabricante de dúvidas e ocorrências ligadas ao núcleo do produto.
Orientação de configuração
Tratamento pelo fabricante de dúvidas e ocorrências ligadas ao núcleo do produto.
Detalhes técnicos e de escopo
- Escopo
- Engenharia
Avalie a operação com os dados que a sua equipe já produz
Sessão técnica de 45 minutos com um engenheiro: conectamos uma conta e um grupo de endpoints e mostramos achados reais.