Transparência operacional

Status, incidentes e janelas de manutenção

Página de status por região com disponibilidade histórica, incidentes em andamento, manutenções programadas e comunicado em tempo real para quem assina as notificações.

Suporte
99,9%
Disponibilidade contratual
Por região
Status independente por localidade
Assinatura
Alerta por e-mail e webhook
01

O que está degradado, onde e desde quando

Cada componente — ingestão, correlação, console, API e notificação — tem estado próprio por região, com histórico de 90 dias e post-mortem público dos incidentes relevantes.

  • Estado por componente, não apenas do serviço inteiro
  • Cronologia da ocorrência e ações de mitigação
  • Post-mortem com causa raiz e ação preventiva
O que está degradado, onde e desde quando
O que está degradado, onde e desde quando
02

Manutenção anunciada com antecedência acordada

Janelas programadas são publicadas com o prazo contratual, escopo do impacto e plano de reversão, permitindo que o cliente ajuste rotinas críticas de negócio.

  • Aviso prévio conforme severidade da janela
  • Impacto previsto por componente e região
  • Confirmação de encerramento com verificação de saúde
Manutenção anunciada com antecedência acordada
Manutenção anunciada com antecedência acordada
Transparência operacional

Status da plataforma

Estado por componente, não apenas do serviço inteiro

O que está degradado, onde e desde quando

Cronologia da ocorrência e ações de mitigação

O que está degradado, onde e desde quando

Post-mortem com causa raiz e ação preventiva

O que está degradado, onde e desde quando

Aviso prévio conforme severidade da janela

Manutenção anunciada com antecedência acordada

Impacto previsto por componente e região

Manutenção anunciada com antecedência acordada

Confirmação de encerramento com verificação de saúde

Manutenção anunciada com antecedência acordada

Especificações

Detalhes técnicos e de escopo

Histórico
90 dias de disponibilidade por componente
Notificação
E-mail, webhook e feed RSS
Post-mortem
Publicado para incidentes S1 e S2
Regiões
Estado independente por localidade de dados
Conhecer a plataforma

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